2010年5月アーカイブ

日頃は、WHSサーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日より発生してますe-whs.netドメイン下の一部サブドメインにアクセス出来ない障害について、障害確認から現時点までの経過についてお知らせ致します。

日頃は、WHSサーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

WHSサーバ管理人です。

昨日から発生しています一部サブドメインにアクセス出来ない現象について、一部ではありますが詳細が判明しましたのでお知らせ致します。

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障害発生日時：不明
障害範囲：e-whs.netドメイン
原因：ネームサーバの設定が正常に反映されず、DNSレコードの更新が正しく行われないため。
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対象と確認出来たサブドメインは2つですが、そのどちらも現時点ではアクセス出来るようになっております。

現在、ドメインレジストラに調査を依頼し、すでに調査が開始されています。
ドメインレジストラ側にて復旧出来る場合には数日以内に復旧する見込みですが、上位レジストラの問題の場合は復旧まで時間が掛かると思われます。

現在アクセス出来ているサブドメインや独自ドメインに関しては、今後も問題なくアクセス出来るかと思われますが、万が一アクセス出来ないURL等がありましたら、サポートまでご連絡下さい。

今回は、障害発生にてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
障害復旧まで、今しばらくお待ちください。

日頃はWHSサーバをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在、一部のサブドメインにアクセス出来ない現象が発生しております。
ホスティング業者にはすでに連絡を行い、調査と復旧待ちとなっております。

こちらで対象と把握しているお客様に関しては、後ほど個別にご連絡致します。

ご迷惑をお掛け致しますが、復旧までしばらくお待ちください。

5/9 21：49追記
プロバイダによっては接続出来る場合があるようですが、こちらで確認できる範囲ではDNSレコードへの登録が出来ておりません。
引き続き、監視しております。

5/10 0：22追記
外部からのリクエストを許可している主要プロバイダ、及びGoogle Public DNS・OpenDNS等からのレコード登録を確認しました。
ホスティング業者からの返信がありましたら、再度お知らせ致します。