【WHSサーバから重要なお知らせ】昨日発生した障害について

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2008年12月12日 8時30分から10時52分
障害の範囲：WHSサーバの全てのサービス(サブドメイン・独自ドメイン・メール等)
対象となるご利用者：WHSサーバのサービスを利用している全てのご利用者

同日10時52分から16時48分
障害の範囲：WHSサーバの一部のサービス(サブドメイン・独自ドメイン内のデータベースと、それに依存するホームページ・メール)
対象となるご利用者：データベースを利用しているご利用者と、メールを利用しているご利用者
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15時09分には全てのサービスの復旧を確認し、16時48分にはホスティング業者からの復旧連絡もありました。


今回発生した障害の原因ですが、現時点では不明、ホスティング業者でも「現在調査中」との事です。

尚、今回発生した障害の復旧までの流れは、障害の原因が分かり次第重ねてお知らせ致します。


平日に発生した障害と言うことで、アクセスの増加する夜間や休日では無かったものの、ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけした事を、お詫び致します。

今回の障害にて、コンテンツの不具合(特にデータベースの文字化け等)等が見つかりましたら、サポートへご連絡下さい。
ホスティング業者と共に、全力で復旧致します。


今後は、サーバ障害発生時のダウンタイム短縮のため、サーバ監視体制やホスティング業者との契約内容の見直し(来年2月が契約更新でもあるため)も含め、検討を行っております。


今回は、サーバ障害発生により、ご利用者の皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
今後とも、WHSサーバをよろしくお願いいたします。